Chính Sách Bảo Mật
zn888 – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, zn888 thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ:

1.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân dùng để đăng nhập và nhận thông báo.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

1.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

• Hình ảnh hoặc bản scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp yêu cầu xác minh nâng cao.

1.3 Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền – chỉ lưu thông tin định danh tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã PIN.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.

1.4 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (xem thêm Mục 5).
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

zn888 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

zn888 chỉ gửi thông tin khuyến mãi và marketing nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

zn888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản zn888, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: zn888 xử lý một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật vì lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi), zn888 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

zn888 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng thương mại khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi tích hợp trên nền tảng zn888 có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật và thống kê, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: zn888 sử dụng dịch vụ KYC của bên thứ ba được chứng nhận bảo mật để xác minh giấy tờ tùy thân của người chơi. Dữ liệu KYC được xử lý trong môi trường được mã hóa và không được lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: zn888 có thể cung cấp dữ liệu người chơi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.

zn888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn, lưu giỏ cược và xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng và tương tác với website. Thông tin này giúp zn888 cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mỗi lần truy cập đều được tùy chỉnh theo sở thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng zn888.

zn888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn diện: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256- bit. Dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ (at rest).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của zn888 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zn888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào hệ thống dự phòng bảo mật, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và hồ sơ cá nhân: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phiên truy cập: lưu trữ tối đa 24 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Là người chơi tại zn888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zn888 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà zn888 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ zn888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

zn888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, zn888 sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ zn888, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. zn888 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các trang cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt trong trường hợp sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, zn888 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các thỏa thuận hợp đồng phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển, không bao gồm thông tin nhận dạng không cần thiết.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình có thể được chuyển đến đâu và được bảo vệ như thế nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

zn888 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zn888.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zn888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zn888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zn888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư" – thời gian phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua cửa sổ chat trực tiếp trên website zn888.net – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.
• Telegram hỗ trợ chính thức: Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được cung cấp đường dẫn kênh Telegram xác thực của zn888.